ACCOR - Groupe Hotelier
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Quelles sont les nouvelles attentes des voyageurs ? Quel équilibre trouver entre le digital et l’humain dans l’expérience client ? Comment les programmes de fidélité évoluent-ils pour mieux servir et fidéliser les clients ? Que faire pour attirer, impliquer et retenir les talents ? Comment mieux s’ancrer dans la communauté locale et respecter l’environnement ? Regardons de plus près les transformations qui impactent les principaux domaines de notre secteur.
